社会责任报告还能这样？

在前面的文章中我们了解到，企业社会责任评价有两个依据：基于管理运营的社会责任工作评价和基于信息披露的社会责任报告评价。那我们今天就来聊一聊究竟什么是社会责任报告。

报告，顾名思义，就是把你想表达的内容，用口头或书面的形式展现给对方。那既然社会责任是带着沟通交流的任务来的，那是不是需要在报告中说清楚你的社会责任是什么，都做了哪些跟社会责任有关系的事，将来还要怎么开展社会责任工作。目前市场上，企业社会责任报告多数以出版书刊的形式出现，大多包括企业这一年在经济、社会、环境方面的三重绩效。以国家电网为首的央企更是定期发布年度报告，面向各利益相关方披露公司履责意愿、行为、绩效、承诺。

内容很扎实

在企业自主或交由专业机构编写企业社会责任报告时，除了参考ISO26000、ESG、GRI 4.0等国际标准外，中国社科院每年会发布《中国企业社会责任报告白皮书》以作参考。白皮书的评判标准以企业社会责任报告的完整性、实质性、可比性、可读性、平衡性和创新性等六大指标维度对报告逐一评价、打分，报告的“六性”也是使得报告内容充实的基础。

另外，根据行业研究报告我们了解到，2019年央企发布社会责任报告的数量是2018年的1.33倍，这说明企业对报告的重视程度逐年递增，非财务性报告承担的多元功能就越发凸显。

业绩报告新工具	传递信息新载体
外部沟通新手段	外部沟通新手段
预警机制新功能	形象塑造新方式
透明运营新形式	赢得认可新途径
带动企业责任管理	提高管理层评估能力

社会责任报告十大功能

形式夺眼球

有意思的是，在报告的十大功能中，作为普通公众最容易关注的便是报告载体的变化了。近年来，由于互联网让我们完全变成了地球村，从单一的文字书刊拓展到微信H5和视频形式，抓人眼球。

俗话说外行看热闹，内行看门道，微信H5的形式的兴起，让企业能在朋友圈大放异彩，动动手指的功夫就能让公众都知道这个企业这一年的绩效成绩，宣传速度快、传播成本低，何乐而不为。当然有钱有态度的公司还能把微信软文做出花来，例如航空企业就能运用交互技术手段让阅读者体验一把开飞机的快感；电力能源企业能让公众从“源头”参与能源输送到家；有的企业还以某用户的一天展现企业在生活中的不可分割性；更有企业充分利用裸眼3D技术，360°展现公司全貌……看完这些H5大概就只能记住部分图片和数据或是夸一夸这H5做的真带感，至于记住了几个文字就不得而知了。

当然，H5的动画效果做得再逼真也不如视频直拍是不是。我们在观看视频版报告时发现这类报告大约分为三种类型：一种是把文字版报告缩减成H5形式，再把H5用类似PPT放映的形式做成视频，再配以音乐，这宣传还真是“一脉相承”。第二种是动画的形式，一般是以拟人或拟物化的企业“代言人”为主角带着观众“走”完企业的年度社会责任之旅，这类创意的报告能让人感觉不枯燥，代入感也很强，再配以旁白，有听故事的味道。第三种是以真实拍摄的企业社会责任相关视频串联起的报告，传统行业的拍摄手法多以参照公益广告为主，带动观众的情绪；互联网行业往往走在潮流前列，以席卷全球的短视频展现多个利益相关方与企业的联系，从而展现企业为社会做出的努力。

成效是第一

当然，实践才是检验真理的唯一标准。经过我们抽样阅读的各种版本的报告，我们发现，只有文字书刊版的社会责任报告才能全面展现代表企业的社会责任。微信H5或视频由于时长和形式受限，只能突出部分亮点，或者作为亮点进行推广宣传，但大多数人都只是看个热闹。

企业无论以何种形式发布社会责任报告，都是希望通过这份报告建起与利益相关方沟通的桥梁，让公众了解有温度、有态度、有行动的企业。善于利用互联网带来的便利资源，多渠道传播固然是好事，但如果只追求做“弄潮儿”，舍本逐末最后只能获得3秒热度便被社会遗忘。一时的流量明星受万人追捧，可那“流量”的梦想也是成为娱乐圈的常青树呀！