在外部参与性指标方面，仅10.83%的工信企业社会责任报告达到A~AAA级水平，在社会责任报告中突出体现了外部参与性，但仍有将近90%的工信企业社会责任报告在外部参与性指标的表现不佳。编制社会责任报告的过程是以社会责任理念对企业工作进行重新梳理和解读，即以利益相关方视角，侧重分析业务与利益相关方的关系以及对其产生的影响，重在展示价值创造的意愿、过程与结果。利益相关方识别与调查是企业编制社会责任报告的首要动作，而外部参与性的不足，将直接影响社会责任报告议题的实质性，可能导致企业社会责任报告中所披露的信息与利益相关方所关注的内容关联度较低，潜在影响报告的价值和意义。

图：“2022中国工信行业企业社会责任报告”集中发布外部参与性指标中各等级占比

在沟通主动性指标方面，仅10.51%的工信企业社会责任报告达到A~AAA级水平，从构思、写作到设计的全过程中，企业注重引入内外部利益相关方和专业领域专家的意见，并将意见融入到最终的报告中。但仍有将近90%的工信企业缺乏沟通主动性。外部利益相关方和专业领域专家以独立的第三方视角对信息披露流程、内容进行审阅，提升社会责任报告中信息和数据的可信度和透明度，帮助企业提升信息披露质量，更好地回应利益相关方关切。而沟通主动性缺失，企业难以清晰认识到现有社会责任报告披露质量的不足之处，也就无法在下一年的报告编制中进行针对性改进，从而影响企业社会责任管理水平的提升。

图：“2022工信千家优秀企业社会责任报告”集中发布沟通主动性指标中各等级占比

在理念一致性指标方面，已有77.71%的工信企业在不同程度上提出可持续发展理念、建立可持续发展模型、专门制定可持续发展战略或相关工作计划，仅22.29%的工信企业未明确披露任何与可持续发展理念相关的制度或举措。企业从顶层设计出发，制定可持续发展战略与规划，将可持续发展理念融入整个企业经营管理过程中，有助于增强企业风险抵御能力，识别更多潜在发展机遇，实现稳健发展。而企业缺乏可持续理念，其社会责任管理和信息披露工作往往不具有系统系和全面性，信息披露质量不高。

图：“2022中国工信行业企业社会责任报告”集中发布报告内容分析情况

在议题实质性指标方面，仅17.21%的工信企业社会责任报告达到A~AAA级水平，通过问卷调查、调研访谈的分析结果对议题进行重要性排序，体现对实质性议题的识别过程与披露结果，实质性表现较好。但仍有将近一半的企业在议题实质性方面较差，这与外部参与性指标的数据分布规律较为相似。上面提到，外部参与性的不足，加之对已识别到的议题管理过程披露程度不够，导致企业社会责任报告中所披露的信息与利益相关方所关注的内容关联度较低，表现为议题实质性表现较差。

图：“2022中国工信行业企业社会责任报告”集中发布议题实质性指标中各等级占比

在指标完整性方面，绝大多数企业都能够在报告中明确指标涉及的边界范围，90%以上的企业在指标完整性的表现均处于中等及上等水平。其中，有14.97%的工信企业处于AAA级水平，在社会责任报告中披露纵向可比指标，企业的关键绩效指标发展趋势一目了然，指标横向覆盖全面，最大程度上满足了利益相关方对企业关键绩效指标披露水平的期待，并针对企业对上下游产业链产生的重大影响所采取的措施进行披露。有8.15%的企业披露指标的完整性水平处于C~CCC级，指标披露不够完整，表现为未披露往年同一指标的情况、对产业链产生的间接影响描述程度不够等，关键绩效指标的披露水平较低。

图：“2022中国工信行业企业社会责任报告”集中发布指标完整性指标中各等级占比

在信息平衡性指标方面，分布在AAA级和AA级的企业占比达到17.83%和18.47%，是占比最大的两个等级。这也说明工信企业在本指标的表现较为理想。在报告内定性或定量描述在报告期内遇到的主要风险和挑战，对公众关注且与企业发展有关的重要话题做出回应，同时也对偶有发生的负面信息进行正面回应与披露，不仅提高了信息披露水平，也塑造了有担当、负责任的企业形象。但也存在19.98%的企业在信息平衡性指标表现欠佳，对企业遇到的风险和挑战识别不够，披露程度不高，没有发挥社会责任报告作为信息披露介质的作用与优势。

图：“2022中国工信行业企业社会责任报告”集中发布信息平衡性指标中各等级占比

在文字可读性指标方面，处于A~AAA级水平的工业企业占比达到27.39%，社会责任报告主题明确、框架合理、内容详实，语言表达清晰、通俗易懂。报告内各篇章标题多采用结合企业特色的话语体系，在符合常规披露内容的基础上体现差异化，在各项议题的披露中，多采用案例或专栏的形式支撑其真实性。文字可读性水平较高。将近一半的企业处于B~BBB级水平，文字可读性一般。而处于C~CCC级水平的工业企业占比为29.30%，报告缺乏主题，未采用案例和专栏或数量较少，对重要性议题披露的支撑性不足，文字可读性较低。

图：“2022中国工信行业企业社会责任报告”集中发布文字可读性指标中各等级占比

在设计多元性指标方面，有54.14%的企业获得AAA级评价，通过清晰的排版、多元化的设计元素，以图文结合的形式进行报告整体展现，且图片多为切合主题、具有视觉冲击力和感染力，整本报告生动美观，提升了阅读体验感。有22.61%的企业获得C~CCC级评价，尤其是获得C级评价的企业，其社会责任报告是以PDF版的文字展现，通篇未出现设计元素及图片，形式单一，不易引起读者对报告的阅读兴趣，同时也不利于后期对社会责任报告的发布、宣传与传播，欠缺设计多元性。

图：“2022中国工信行业企业社会责任报告”集中发布设计多元性指标中各等级占比

在获取便捷性指标方面，出现了较为明显的分化现象。有61.15%的企业获得AAA级评价，其社会责任报告可以在公司官网、交易所网站或网页搜索等渠道查询并获取报告，利益相关方可以轻松地获取社会责任报告，对自身关注的重点信息进行查阅，获取便捷性表现最佳。5.10%的企业获得BBB级评价，其社会责任报告只可以通过公开渠道查询、浏览但无法下载，获取便捷性表现一般。33.76%的企业获得C级评价，其社会责任报告无法从公开渠道查询到，关闭了利益相关方了解企业的一条途径，获取便捷性表现最差。

图：“2022中国工信行业企业社会责任报告”集中发布获取便捷性指标中各等级占比

在互动体验性方面，分布在A~AAA级、B~BBB级的企业不足20%，整体欠缺互动体验性。可通过报告中的链接或二维码等入口访问该企业的更多社会责任信息，为利益相关方了解企业、走进企业提供了更多的窗口和渠道。然而，有82.48%的企业获得C级评价，未在报告内设置任何延伸阅读内容，只是对社会责任报告进行了披露，没有将其作为传播渠道并进行更多企业信息的披露，未能体现互动体验性。

图：“2022中国工信行业企业社会责任报告”集中发布互动体验性指标中各等级占比